سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
داخل القاهرة: يتم التوصيل خلال 2 يوم عمل.
خارج القاهرة: يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل.
يتم التواصل مع العميل قبل الشحن لتأكيد الطلب والعنوان.
في حالة تأخير الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا (ظروف الطقس – مشاكل النقل – إلخ) سيتم إبلاغ العميل فوراً.
سياسة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع التغليف والفاتورة.
يتم خصم مصاريف الشحن من قيمة الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من عندنا (منتج خاطئ أو به عيب تصنيع).
يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج.
للتواصل مع خدمة العملاء: